Останнє оновлення: 1 вересня 2026 року
Цей документ пояснює, які персональні дані ми отримуємо від вас на сайті hmxdag.com, навіщо вони нам потрібні, скільки ми їх зберігаємо і що ви можете з ними зробити. Політику складено за Законом України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
Володільцем персональних даних у розумінні статті 2 Закону № 2297-VI є:
Товариство з обмеженою відповідальністю «ХМХ СЕРВІС», торгова марка HMX Service
41341709
вул. Келецька, 51, м. Вінниця, 21027, Україна
Окремої посадової особи, відповідальної за організацію роботи із захисту персональних даних, ми не призначаємо: за частиною другою статті 24 Закону № 2297-VI такий обов’язок виникає лише щодо обробки, яка підлягає повідомленню Уповноваженому. Наша обробка до цієї категорії не належить — детальніше в розділі «Реєстрація баз даних».
Через форму заявки на сторінці Контакти ми отримуємо: ім’я, яким ви себе назвали, адресу електронної пошти для відповіді та зміст вашого повідомлення (модель кавомашини, опис проблеми, побажання щодо строків). Усі поля, крім позначених обов’язковими, ви заповнюєте на власний розсуд.
Якщо ви пишете нам напряму на info@hmxdag.com або service@hmxdag.com, ми обробляємо адресу відправника і зміст листа разом із вкладеннями.
Веб-сервер, на якому працює сайт, веде службові журнали доступу. У них можуть фіксуватися IP-адреса, дата й час запиту, адреса запитаної сторінки, тип і версія браузера, код відповіді сервера. Ці записи потрібні для діагностики збоїв і захисту від автоматизованих атак.
Сайт також використовує два технічні файли cookie — сесійний ідентифікатор PHP і позначку про закриття повідомлення про cookie. Повний перелік, призначення і строки — на сторінці Файли cookie.
Ми не використовуємо ваші дані для розсилок, які ви не замовляли, і не передаємо їх для реклами третіх осіб.
Підстави обробки визначені частиною першою статті 11 Закону № 2297-VI. Ми спираємося на три з них:
За частиною другою статті 12 Закону № 2297-VI суб’єкт повідомляється про володільця даних, склад і зміст зібраних даних, свої права, мету збору та осіб, яким дані передаються, — у момент збору, якщо дані збираються безпосередньо в суб’єкта. Цю функцію виконує ця сторінка разом із текстом згоди під формою заявки. Окремого листа-повідомлення ми не надсилаємо, бо збираємо дані безпосередньо від вас.
Ми не продаємо персональні дані і не передаємо їх у комерційних цілях.
Транскордонна передача даних не здійснюється: ми не використовуємо іноземні рекламні, аналітичні чи CRM-сервіси.
Дані видаляються або знищуються також у випадках, передбачених частиною другою статті 15 Закону № 2297-VI, зокрема після припинення правовідносин між вами і нами.
Частина друга статті 8 Закону № 2297-VI дає вам право:
Надішліть звернення на info@hmxdag.com або поштою на адресу: вул. Келецька, 51, м. Вінниця, 21027.
Щоб ми могли вас ідентифікувати і не надати ваші дані сторонній особі, у запиті вкажіть відомості, передбачені частиною четвертою статті 16 Закону № 2297-VI: прізвище, ім’я та по батькові, місце проживання і реквізити документа, що посвідчує особу заявника; відомості, які дають змогу ідентифікувати особу, стосовно якої робиться запит; перелік даних, що запитуються; мету або правові підстави запиту.
Строк вивчення запиту на предмет його задоволення не перевищує десяти робочих днів з дня надходження. Протягом цього строку ми повідомляємо вас, що запит буде задоволено, або що дані не підлягають наданню, із зазначенням підстави. Сам запит задовольняється протягом тридцяти календарних днів з дня надходження (частина п’ята статті 16 Закону № 2297-VI).
Відкликання згоди не потребує пояснення причин. Воно не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання, і не звільняє нас від обов’язку зберігати документи, якщо цього вимагає закон.
Частина перша статті 24 Закону № 2297-VI зобов’язує нас забезпечити захист даних від випадкової втрати або знищення і від незаконної обробки. Практично це означає:
Обов’язкової державної реєстрації баз персональних даних в Україні більше не існує — її скасовано ще Законом № 383-VII від 03.07.2013. Натомість стаття 9 Закону № 2297-VI вимагає повідомити Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини лише про таку обробку, яка становить особливий ризик для прав і свобод суб’єктів, і лише протягом тридцяти робочих днів з її початку. Види такої обробки визначає Уповноважений.
Обробка звичайних контактних даних із форми заявки та листування з клієнтом до цієї категорії не належить, тому повідомлення ми не подаємо. Якщо характер нашої обробки колись зміниться, ми виконаємо вимогу статті 9 і оновимо цю сторінку.
Ми не ухвалюємо щодо вас рішень виключно на підставі автоматизованої обробки. Заявку читає і опрацьовує людина — менеджер або майстер. Ми не будуємо профілів поведінки, не оцінюємо вас алгоритмами і не використовуємо ваші дані для таргетування реклами.
Сайт адресований керівникам офісів, закладів громадського харчування та повнолітнім приватним власникам кавомашин. Ми не орієнтуємо його на дітей і свідомо не збираємо дані малолітніх і неповнолітніх осіб. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам свої дані, напишіть на info@hmxdag.com — ми видалимо їх.
Окремого спеціалізованого органу із захисту персональних даних в Україні немає. Контроль за додержанням законодавства у цій сфері здійснює Уповноважений Верховної Ради України з прав людини (стаття 22 Закону № 2297-VI).
Зверніть увагу: анонімні звернення не розглядаються. У зверненні потрібно зазначити прізвище, ім’я, по батькові, адресу для відповіді та підписати його. Ви також маєте право звернутися безпосередньо до суду.
Перш ніж скаржитися, напишіть нам — більшість питань вирішується без залучення органів.
Ми можемо оновлювати цю політику, якщо змінюється законодавство або спосіб нашої роботи з даними. Актуальна редакція завжди розміщена за адресою hmxdag.com/konfidentsiynist/, а дата останнього оновлення вказана вгорі сторінки. Про суттєві зміни ми повідомимо на головній сторінці сайту.
Питання щодо цієї політики надсилайте на info@hmxdag.com або через форму заявки.