Ремонт і обслуговування кавомашин у Вінниці та області info@hmxdag.com
Головна / Контакти

Контакти

Ми працюємо з листами і заявками через форму — так у нас і у вас залишається письмовий слід із моделлю машини, описом симптому й погодженим кошторисом. У робочі дні відповідаємо протягом чотирьох годин, на листи, що надійшли в суботу після 14:00 і в неділю, — у понеділок вранці.

Де нас знайти

Майстерня і склад

Адреса

вул. Келецька, 51, м. Вінниця, 21027, Україна

Сервіс і заявки на ремонт

service@hmxdag.com

Загальні питання і продажі

info@hmxdag.com

Години роботи

  • Понеділок — п'ятниця: 09:00–18:00
  • Субота: 10:00–15:00
  • Неділя: вихідний
  • Виїзди до клієнта — за окремою домовленістю

Примітки до графіка

  • Приймання і видача обладнання в майстерні у будні — до 17:30, у суботу — до 14:30.
  • Для абонентських клієнтів на тарифі «Повний» можливий виїзд у день звернення, якщо заявка надійшла до 14:00.
  • У державні свята майстерня не працює, листи опрацьовуємо в перший робочий день.

Форма заявки

Форма нижче на цій сторінці. Якщо не знаєте, в який відділ писати, — пишіть через неї, ми перенаправимо самі.

Приймальна зона майстерні HMX Service на вул. Келецькій у Вінниці
Два відділи

Кому яке питання адресувати

Сервіс — service@hmxdag.com

  • Заявка на ремонт або діагностику
  • Виклик майстра на місце і забір машини нашим транспортом
  • Планове технічне обслуговування і абонентські договори
  • Статус ремонту та строк постачання запчастини
  • Гарантійні звернення
  • Технічні консультації щодо налаштування помелу, тиску й температури

Продажі — info@hmxdag.com

  • Замовлення зерна, витратних матеріалів і хімії для чищення
  • Рахунки, договори і закриваючі документи
  • Підбір фільтрів води під конкретну машину
  • Комерційні пропозиції для парку обладнання
  • Загальні питання про компанію
Проїзд

Як дістатися

Вхід і орієнтири

Келецька, 51 — це житлова частина вулиці з магазинами на першому поверсі. Вхід до майстерні з боку двору: орієнтир — сіра металева брама одразу за продуктовим магазином, на брамі табличка HMX Service. Від входу з вулиці до дверей приймання близько тридцяти метрів.

Найближча зупинка громадського транспорту — приблизно за 150 метрів, дорога пішки займає дві-три хвилини. З центру міста доїхати можна за 15–20 хвилин залежно від часу доби.

Паркування

У дворі є чотири місця для клієнтів, вони безкоштовні. Якщо двір зайнятий, уздовж Келецької можна зупинитися на кілька хвилин, щоб вивантажити машину, — від краю проїзної частини до брами близько десяти метрів.

Якщо ви везете важкий професійний автомат, напишіть заздалегідь на service@hmxdag.com: майстер вийде допомогти з вивантаженням.

Реквізити

Дані для документів

  • Товариство з обмеженою відповідальністю «ХМХ СЕРВІС», торгова марка HMX Service
  • Код ЄДРПОУ: 41341709
  • Місцезнаходження: вул. Келецька, 51, м. Вінниця, 21027, Україна
  • Email: info@hmxdag.com, service@hmxdag.com
  • Система оподаткування: спрощена, третя група єдиного податку; не є платником ПДВ
  • Діяльність ліцензуванню не підлягає

Умови надання послуг і продажу товарів викладені в Публічній оферті, порядок повернення й обміну — на сторінці «Повернення і гарантія», обробка персональних даних — у Політиці конфіденційності.

Коротко

Часті питання про візит

Чи потрібно погоджувати візит заздалегідь?

Так. Обидва майстри більшу частину дня на виїздах, тож приїзд «просто так» може закінчитися очікуванням. Напишіть на service@hmxdag.com — ми узгодимо час, коли машиною займуться одразу.

Чи можна привезти машину без попередньої заявки?

Можна, у робочі години приймання. Але діагностику в такому разі зазвичай робимо наступного робочого дня — у графіку майстра ваш час не зарезервований.

Як швидко ви відповідаєте на листи?

У робочі дні — протягом чотирьох годин. Листи, що надійшли ввечері, опрацьовуємо наступного ранку. Суботні після 14:00 і недільні — у понеділок.

Чи виїжджаєте за межі Вінниці?

Так, по області в радіусі до 60 кілометрів. Виїзд коштує 12 грн за кілометр в обидва боки, мінімум 350 грн. Для абонентських клієнтів умови виїзду прописані в договорі.

Заявка

Опишіть задачу

Заповніть форму — і ми відповімо в межах робочого дня. Щоб перша відповідь була змістовною, вкажіть марку та модель машини, приблизну кількість порцій на день і що саме змінилося в її роботі.

Карта

Розташування майстерні

Карта Вінниці з позначкою майстерні HMX Service на вулиці Келецькій, 51

вул. Келецька, 51, м. Вінниця, 21027, Україна. Вхід з боку двору — сіра металева брама одразу за продуктовим магазином, на брамі табличка HMX Service.