Хто ми

Одна майстерня, п'ятеро людей, жодних філій

Ми ремонтуємо й обслуговуємо кавомашини для офісів, кав'ярень, ресторанів, готелів, АЗС і приватних власників, а також постачаємо зерно, витратні матеріали і хімію для чищення.

Нас п'ятеро, у нас одна майстерня на Келецькій і жодних філій. Це не скромність, а формат: ми свідомо не ростемо швидше, ніж встигаємо тримати якість, бо в сервісі репутація тримається на тому, що клієнт отримує того самого майстра, який приїжджав торік.

Історія

Дев'ять років у одній ніші

2017

Реєстрація компанії

Починали з ремонту побутових кавомашин у невеликому орендованому приміщенні: Saeco, De'Longhi, Philips, Gaggia. Клієнти приходили за рекомендаціями.

2019

Перші абонентські договори

Стало зрозуміло, що бізнесу потрібен не ремонт за фактом поломки, а передбачуваний графік обслуговування і фіксований платіж.

2021

Власне приміщення на Келецькій

З'явився повноцінний склад запчастин, стенд для перевірки тиску й температури та ультразвукова ванна для чищення вузлів.

2023

Напрям зерна і хімії

Причина була практичною: половина скарг на смак не потребувала ремонту, і возити клієнтам нормальне зерно та фільтри виявилося ефективнішим за черговий виїзд.

2025

Власний водій-логіст

Тепер машину по Вінниці забирають і повертають наші, а клієнту не треба возити важкий автомат у багажнику.

Сьогодні

Близько 600 звернень на рік

Приблизно третина з них — за абонентськими договорами.

Команда

П'ятеро людей, кожен на своєму місці

Андрій Ковальчук

Директор

Засновник компанії, займається договорами, ціноутворенням і складними випадками, коли треба вирішувати, чи має ремонт сенс узагалі. Особисто виїжджає на перші зустрічі з новими корпоративними клієнтами.

Роман Гуменюк

Старший майстер

Спеціалізація — суперавтомати: Jura, Saeco, Philips, Nivona, а також електроніка й плати керування. Найдовше в команді після директора, розбирає машини, за які інші сервіси не беруться.

Дмитро Мазур

Майстер

Профіль — професійне обладнання HoReCa: ріжкові машини, кавомолки, молочні системи WMF і Franke. Відповідає за налаштування помелу й екстракції на місці у закладів.

Оксана Дідух

Менеджерка

Перша людина, з якою ви спілкуєтесь. Приймає заявки, узгоджує кошториси й строки, веде замовлення зерна і витратних матеріалів, стежить, щоб закриваючі документи йшли вчасно.

Ігор Панасюк

Водій-логіст

Забирає й повертає обладнання по місту, розвозить зерно і хімію абонентським клієнтам, супроводжує планові виїзди з великим набором інструменту.

Майстерня

Що є на Келецькій

Приміщення на Келецькій, 51 — це близько сімдесяти квадратних метрів, розділених на три зони. Перша — приймання, де машину оглядають при клієнті й фіксують стан. Друга — два робочі пости з ультразвуковою ванною для чищення вузлів, стендом перевірки тиску та температури і набором інструменту під конкретні платформи. Третя — склад: понад 1 200 позицій запчастин і витратних матеріалів плюс невеликий склад зерна, де партії лежать не довше двох тижнів.

Саме наявність складу дає більшу частину нашої швидкості: коли ущільнювачі, сітки, шланги й помпи ходових типів лежать на полиці, ремонт займає день, а не два тижні очікування посилки.

Робочий пост у майстерні HMX Service на Келецькій: розібрана кавомашина та інструмент

Постачальники

Звідки беремо деталі й зерно

Запчастини

Купуємо в офіційних дистриб'юторів в Україні та Польщі. Ми не є авторизованим сервісним центром жодного виробника і не заявляємо цього: у нас немає ані такої авторизації, ані сертифікатів, ані членств у профільних об'єднаннях.

Що в нас є — це доступ до легального каналу постачання оригінальних деталей і дев'ять років практики на конкретних платформах.

Зерно

Беремо в українських обсмажувальних виробництвах невеликими партіями щотижня. Ми не обсмажуємо каву самі й не називаємо чуже зерно своїм.

На кожному пакеті стоїть дата обсмажки, і ми можемо сказати, з якої партії він походить.

Принципи

Чотири правила, від яких не відступаємо

1

Жодної роботи без письмового погодження

Кошторис приходить на email до початку ремонту, і поки немає вашої відповіді, машину ніхто не розбирає далі діагностики.

2

Кажемо, коли ремонт недоцільний

Якщо сума наближається до половини вартості порівнянної нової машини, ми пишемо це прямо, навіть коли це означає, що замовлення в нас не буде.

3

Вимірюємо, а не здогадуємось

У акті стоять цифри до і після: тиск, температура, вага порції, час екстракції. Це те, що можна перевірити.

4

Не обіцяємо статусів, яких не маємо

Ніяких «офіційний сервіс», «сертифікований центр» чи нагород. Тільки те, що є насправді.

Реквізити

Дані компанії

Параметр	Значення
Повне найменування	Товариство з обмеженою відповідальністю «ХМХ СЕРВІС»
Торгова марка	HMX Service
Код ЄДРПОУ	41341709
Місцезнаходження	вул. Келецька, 51, м. Вінниця, 21027, Україна
Рік реєстрації	2017
Система оподаткування	Спрощена, третя група єдиного податку; не є платником ПДВ
Загальні питання і продажі	info@hmxdag.com
Сервіс і заявки на ремонт	service@hmxdag.com
Основні види діяльності за КВЕД	33.12, 95.22, 46.37, 47.91
Ліцензування	Діяльність ліцензуванню не підлягає

Познайомимося на конкретній задачі

Найшвидший спосіб зрозуміти, чи підходимо ми одне одному, — дати нам одну машину. Напишіть на service@hmxdag.com або заповніть форму: ми зробимо діагностику, надішлемо кошторис із цифрами, і вже за результатом ви вирішите, чи є сенс говорити про парк і абонемент.

Написати нам

Про компанію